Khách hàng BĐS rời bỏ bạn vì bạn chỉ là nhân viên bán hàng chứ không phải là cố vấn
Nhiều môi giới bất động sản nghĩ rằng, công việc của mình chỉ là bán hàng nên đối với khách hàng bạn chỉ cần phục vụ họ và thuyết phục họ mua dự án đề được trả tiền. Đồng thời, khi làm công việc này bạn bắt đầu trở thành một cố vấn đáng tin cậy, cung cấp những thông tin cần thiết về các dự án BĐS cho khách hàng của mình.
Môi giới không tư vấn đủ những thông tin mà khách hàng đang muốn tìm kiếm
Vậy nên, nếu như bạn không cung cấp đủ thông tin kèm việc hiểu được nhu cầu của họ thì bạn mới dừng ở ngưỡng nhân viên bán hàng chứ không phải cố vấn. Từ đó, bạn sẽ khiến khách hàng rời bỏ mình vì bạn không đáp ứng được nhu cầu của họ. Vậy giải pháp nào giúp bạn trở thành cố vấn đáng tin cậy cho khách hàng của mình?
Giải pháp tốt nhất dành cho bạn hoàn toàn phụ thuộc vào chính bạn. Bắt buộc môi giới phải cập nhật nhanh các thông tin về thị trường bất động sản. Cùng với đó, bạn nên theo dõi các bản tin về địa ốc, nhà đất để có được nhiều dữ liệu để tư vấn cho khách hàng.
Ngoài ra, bạn có thể vận dụng những kiến thức mình có để gửi đến khách hàng thông qua tin nhắn, email, mạng xã hội…. Hiện nay tại Landber cấp nhất các thông tin bất động sản cùng kinh nghiệm bán hàng giúp môi giới có thể nhiều kiến thức giúp quảng bá thương hiệu cá nhân dễ dàng.
Bên cạnh đó, các dịch vụ của Landber đều có tính năng quản lý công việc giúp nhắc nhở môi giới thực hiện quy trình chăm sóc khách hàng của mình dễ dàng nhất.
Môi giới có quá nhiều khách hàng nhưng không đủ sản phẩm để đáp ứng
Chắc hẳn rất nhiều môi giới BĐS cũng đã gặp phải tình trạng này khi bạn tiếp cận được với rất nhiều khách hàng, nhưng đổi lại bạn không có thời gian hay năng lượng để phục vụ hết tất cả họ. Nếu bạn quá tham lam, muốn tự mình chăm sóc nhiều khách hàng nhưng thời gian làm việc với mỗi khách hàng không có nhiều dễ dẫn đến tình trạng khách hàng đột nhiên rời bỏ bạn.
Nguồn cung không đủ đáp ứng nguồn cầu
Vậy nên, khi bạn có quá nhiều khách hàng nhưng việc quản lý họ chỉ thông qua sổ tay, giấy tờ sẽ khiến mọi việc trở nên rối tung và rất lộn xộn. Vậy nên, hãy sử dụng Kho Tin Chính Chủ của Landber vừa giúp bạn sở hữu nguồn hàng lớn, vừa giúp bạn quản lý khách hàng dễ dàng hoàn toàn tự động.
Với kho tin chính chủ Landber sẽ giúp bạn bạn chăm sóc khách hàng dễ dàng. Đơn giản với mỗi khách hàng, Landber hỗ trợ thêm tính năng quản lý giúp bạn ghi chú những thông tin khách hàng lại một cách chi tiết. Nếu khách hàng muốn tìm hiểu về dự án này, hay muốn báo giá hoặc liên hệ sau,…chỉ cần một thao tác nhỏ mọi vấn đề quản lý đều được giải quyết dễ dàng.
Nhóm làm việc với nhau không có sự đồng bộ
Một trong những yếu tố khiến khách hàng nhanh đến rồi nhanh đi một phần phụ thuộc vào cách làm việc không đồng bộ của một đội. Có thể một trong những động nghiệp của bạn đang cố gắng hòa nhập, làm việc với những ý tưởng hay để tìm kiếm khách hàng nhưng cách giao tiếp của bạn không ăn ý cũng sẽ dẫn đến sự thất bại thảm hại. Tuy nhiên với tính năng quản lý công việc của Landber trong kho tin chính chủ sẽ giúp bạn ghi lại được từng bước vận hành công việc của mình và đồng đội hiệu quả.
Quy trình làm việc đội nhóm không có sự liên kết
Bên cạnh đó, Landber còn có một cộng đồng môi giới với hàng ngàn thành viên đảm bảo sẽ giúp bạn tìm được cơ hội phát triển. Cùng với đó, việc trao đổi nguồn hàng với nhau sẽ dễ dàng và tiện lợi hơn so với việc làm việc riêng lẻ.
Trên đây là những lý do khiến khách hàng BĐS cứ rời bỏ bạn mà đi cùng những giải pháp mà Landber hỗ trợ cho môi giới. Vì vậy, mọi người hoàn toàn có thể tham khảo và áp dụng để giúp công việc của mình trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn.
Xem thêm:
